中国消费者报长春讯（记者李洪涛）3月7日，吉林戒黄金记者从吉林省白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局获悉，白城经过工作人员耐心调解，成功一起钻戒、化解黄金回购消费纠纷成功化解，起钻消费者的购消合法权益得到保护。
据介绍，费纠纷2月20日，吉林戒黄金消费者宛女士来到白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局，白城称其于2018年在一珠宝商店购买了钻戒和黄金项链。成功购买时，化解经营者承诺5年后原价回购，起钻现在5年期已到，购消经营者以各种理由拒绝回购钻戒和黄金项链，费纠纷几经交涉无果。吉林戒黄金工作人员纪海娜和王庆宇受理投诉后，对宛女士投诉的问题进行了登记并做好安抚工作。
当日，纪海娜与涉事经营者取得联系，于2月23日组织双方进行现场调解。因宛女士钻戒指丢失一颗辅钻，双方就是否回购存在重大分歧，调解工作一度陷入困局。调解经验丰富的纪海娜转换思路，求同存异，建议经营者对钻戒进行价值评估，收取折旧费用后对钻戒进行回购。几经波折，终于达成和解协议，经营者按照4.1万元回购了宛女士的钻戒和黄金项链，双方对调解结果表示满意。
消费者宛女士送上锦旗。陈铁峰/摄
3月6日，宛女士将一面写有“维护消费者利益至上 全力为提振消费护航”的锦旗送到了该局，表达自己的感谢之情。想群众之所想，急群众之所急。一面小小的锦旗，折射出群众对市场监管消费维权工作人员敬业态度和真诚服务的赞誉，也是对消费维权工作的肯定。
责任编辑：李佳榕
中国消费者报合肥讯 3月11日，安徽省市场监管局公布了5起反不正当竞争执法典型案例，其中安徽逈驾酒业有限公司使用的“百年逈駕”外包装涉嫌混淆安徽知名品牌白酒安徽迎驾贡酒股份有限公司生产的“迎駕”牌百年 ...
中国消费者报西安讯记者徐文智）为展示陕西省城镇燃气安全专项整治成果，8月3日，陕西省市场监管局在安康市组织开展全省报废液化石油气瓶集中销毁活动。陕西省市场监管局党组书记、局长张小平出席活动并讲话，安康 ...
夏季气温高热，对于销售易挥发有机物的建材市场来讲，危险系数比较高。针对此情况，7月25日，北京市石景山区市场监管局集中检查了集中销售含有挥发性有机物的涂料的经营主体，共发现5家经营主体在售的部分相关产 ...
中国消费者报成都讯记者刘铭）民间传统手工小吃、农家自产红薯粉、博主秘制私房菜等各类自制食品在朋友圈、QQ群、微博、短视频平台上推广出售的现象已屡见不鲜， “纯绿色”&ldquo ...
中国消费者报沈阳讯记者王文郁）9月13日，随着辽宁省沈阳市浑南区政务服务大厅发出沈阳凯法科技有限公司营业执照，该省经营主体总量达到500万户。公司负责人欣喜地表示，作为新成立的技术服务企业，将积极融入 ...
中国消费者报武汉讯吴进环记者吴采平）8月4日，记者从湖北省武汉市市场监管局召开的网络交易平台计量工作座谈会上获悉，即日起，武汉主要电商平台将开展电子计价秤自查自纠活动，杜绝网络经营行为“缺斤短两”。日 ...
